Políticas de Troca

Agradecemos por escolher nossa loja! Queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente.

Condições para Troca ou Devolução:

  • Prazo: Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
  • Estado do produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e das etiquetas.
  • Motivos: Aceitamos trocas e devoluções por defeito, produto errado ou arrependimento.
  • Custos de envio: A loja arcará com os custos de envio da devolução, desde que seja solicitada a autorização de postagem.

Como solicitar a troca ou devolução:

Entre em contato conosco através do e-mail suporte@modernasuplementos.com ou WhatsApp (11) 96574-7236 informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.

  1. Enviaremos um e-mail com as instruções para a devolução do produto.
  2. Assim que recebermos o produto, analisaremos as condições e processaremos a troca ou devolução em até 15 dias úteis.

Formas de reembolso:

  • Vale-troca: Você poderá utilizar o valor do produto em uma nova compra em nosso site.
  • Reembolso: O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Observações:

  • Produtos com indícios de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
  • A loja se reserva o direito de negar a troca ou devolução em casos de mau uso do produto ou fraude.

Política de cancelamento:

Você pode cancelar seu pedido até o momento do envio. Caso o pedido já tenha sido enviado, recuse o recebimento do seu pedido.

Importante: Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte a política vigente no momento da sua compra.

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